Dernière mise à jour : 10/05/2026

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

Nom commercial : MaHana iTi
Raison sociale : Te Mahana Iti
Forme juridique :  SASU
Capital social : 200.000 XPF
Numéro Tahiti / RCS : G83182
Adresse physique du siège social : Green Vallée Iti, 30, Punaauia

Adresse postale du siège social : BP 1706, 98713 Papeete
Pays : Polynésie française
Adresse e-mail : contact@mahanaiti.com
Site internet : https://www.mahanaiti.com

Ci-après désigné « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur sur le site internet https://www.mahanaiti.com.

Le site propose notamment des créations artisanales inspirées de la Polynésie française, notamment des sacs, pochettes et accessoires textiles fabriqués à Tahiti.

3. Acceptation des conditions générales

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant validation de sa commande.

4. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation du site par le client.

Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits.

Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits étant fabriqués artisanalement, de légères variations de motifs, dimensions, couleurs ou finitions peuvent exister.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en :

·         Euros (€)

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

6. Taxes, TVA et importation

Le Vendeur est établi en Polynésie française.

Les prix affichés sur le site sont indiqués toutes taxes comprises (y compris celles qui seront reversées par le vendeur au Pays de consommation) lorsque cela est applicable.

7. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site internet.

La commande est considérée comme définitive après :

·         validation du paiement ;

·         réception d’un email de confirmation.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

·         litige antérieur avec le client ;

·         suspicion de fraude ;

·         défaut de paiement ;

·         informations incomplètes ou erronées.

8. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont notamment :

·         Carte bancaire ;

·         PayPal ;

Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire.

9. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la Polynésie française.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables :

·         au transporteur ;

·         aux formalités douanières ;

·         aux événements de force majeure ;

·         aux périodes de forte activité.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition pourront être facturés.

10. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

Toute anomalie visible doit être signalée au transporteur et au Vendeur dans un délai de 14 jours suivant la réception.

11. Droit de rétractation

Conformément au droit applicable aux consommateurs de l’Union européenne, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à :

contact@mahanaiti.com

Les produits doivent être retournés :

·         non utilisés ;

·         complets ;

·         dans leur état d’origine ;

·         avec leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition légale contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et vérification des produits retournés.

12. Exceptions au droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

·         les produits personnalisés ;

·         les produits confectionnés selon les spécifications du client ;

·         les produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

13. Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être adressée à :

contact@mahanaiti.com

Adresse de retour : Mahana Iti, BP 1706, 98713 Papeete

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

14. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables selon son pays de résidence.

Pour les consommateurs résidant en France, le client bénéficie notamment :

·         de la garantie légale de conformité ;

·         de la garantie contre les vices cachés.

15. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure.

16. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, visuels, logos, créations, graphismes, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

17. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

18. Langue

Les présentes CGV sont rédigées en langue française.

En cas de traduction, seule la version française fera foi.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable en Polynésie française, sous réserve des dispositions impératives protectrices éventuellement applicables au consommateur résidant dans un autre pays.

20. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes seront celles déterminées par les règles de droit applicables.

21. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

Email : contact@mahanaiti.com
Adresse : Mahana Iti, BP 1706, Papeete
Téléphone : +689 87 24 12 64 (whatsapp)